明安样品众多，没有合适的就给你打样

作为电商行业，寄送样品给客户确定是必不可少的，我们在跟客户谈的时候要搞清楚自己是否有客户想要的样品。

我们偶尔会出现样品缺少的情况，比如一个客户想要粘性更大的封箱胶带的话，刚好我们厂里没有这种现货，这时候我们该怎么跟客户解析就成了需要马上解决的问题。

我们作为客服的，而不是跟单的，其实这种现货有多少，剩多少，我们也很难一清二楚的，难得来了一个询盘，客户有意向合作的，只要寄了样品就能确定的事情，偶尔我们客服也不会去问跟单，我们是否有这个样品。

在最后也许就造成了自己答应给客户寄样，样品却确实的情况发现，这时候该如何跟进客户呢。较为合适的方法是打电话跟客户讲清楚，打电话总比用文字解析要来得清楚，也是有诚意。

然后再着手让工厂那边打个样品出来，时间虽然长了些，但是客户想要的样品我们明安高温胶带生产厂家还是得尽量完成的！

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