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关于客服态度的一个小调查

发布时间:2017-05-06

昨天下午明安包装的全体客服去虎门培训了一个下午,讲课老师是圈内知名又资深的客服小榭。

授课内容小明这里就不好说了,毕竟一个下午的知识点太多,到现在为止都还没有全部吸收过来呢。

客服培训课展示图.jpg

内容太多,我们要改进的地方也有很多。今天小明想跟大家做个小调查。亲们是比较喜欢或者能接受的客服是哪类型的呢,准确来说是什么样的服务态度的客服才是大家的喜爱。

选择一、比较爽快的,有一说一的客服,也就是出厂价是多少就说多少,没有没有讨价还价的可能的。

选择二、比较萌萌哒的客服,当然了这里说的就是说话比较萌的并不是样子还是其他方面的,说话比较舒心,客户谈到哪里都追随的客服。

选择三、经验资深,你一来就知道你的要求的客服,只要了解客户一般情况都能给客户推荐正确产品的。

客服展示图.jpg

以上三种,亲们是选择哪一种的呢,或者有没有更好选择的请告诉我们东莞打包胶带定做厂家哦!

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