免费寄样是我们的服务，但并不是我们的义务

现在的厂家往往都是有一种免费寄样品的服务的，这种免费寄样是我们的服务，但并不是说是我们的义务，如果客户能接受的话，我们还是会收取一定样品费用的，因为只有用钱买的样品，客户才会珍惜的。

无论是不是大客户，客户都会让我们给他们寄样品的，而且客户通常会说“我们的采购量那么大，你们不能给我们免费寄吗”，这里的免费寄就是样品免费，运费也是我们付的意思。

对于这种“零成本”的样品，客户会不会珍惜呢，我们的样品有贵有便宜的，几十块钱成本的样品，我们总不能免费寄出去以后就没有下文了吧。

这种情况下，对于客户要求的免费寄样品，我们可以跟客户解析说，样品费需要收的，大货后可以退回，如果客户都不愿意的话，那就不是优质的客户了，寄样品后，可能就是石沉大海。

当然，如果在交谈的过程中，明显感觉到客户是优质客户的，我们可以免费给客户寄样品，不出点诚意，怎能打动客户呢。

但是我们想说的话，无论客户对我们的样品是否满意，也请给我们一个回复，让我们知道您是收到样品的。免费寄样是我们的服务。

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